Внедрение обратной связи для сотрудников
Что такое обратная связь и зачем она нужна
Обратная связь — это реакция на работу или поведение сотрудников, что дает им понять, как они справляются с поставленными задачами. Это один из самых эффективных инструментов для развития навыков сотрудников и улучшения рабочих процессов в компании.Зачем внедрять в корпоративную культуру систему обратной связи?
- Она позволяет исправить ошибки на ранних стадиях и предотвратить более серьезные проблемы в будущем.
- Регулярная обратная связь способствует профессиональному росту. Когда члены команды понимают, что их усилия ценят и учитывают, это значительно повышает лояльность сотрудников к компании.
- Обратная связь дает возможность коллективу работать слаженно, анализировать собственные преимущества и недостатки.
Как давать обратную связь
Вот несколько важных факторов, которые помогут улучшить коммуникацию и повысить мотивацию в коллективе.Выстраивайте систему сбора отзывов
Важно организовать процесс сбора обратной связи так, чтобы каждый мог поделиться своим мнением и выдвинуть свои предложения. Так вам удастся создать открытые и доверительные отношения в команде.
Составляйте индивидуальный план
Если вы руководитель или тимлид, раз в месяц или в квартал составляйте план развития для каждого подчиненного. На регулярных встречах обсуждайте достижения и трудности, с которыми сталкиваются сотрудники, делитесь с ними своим мнением по поводу той или иной ситуации. Так вы сможете постоянно вести линию развития каждого коллеги и всего подразделения.Не забывайте хвалить
Используйте метод «бутерброда»: подчеркнули преимущества сотрудника и плюсы его работы > подсветили точки роста > завершили беседу на оптимистичной ноте, указав на потенциал.Допустим:
«Сергей, спасибо, что взяли на себя управление таким непростым проектом и уложились в срок. Но есть мелкие недочеты. Это может привести негативным последствиям, если сейчас мы не исправим эти ошибки. Я уверен, что вы справитесь — у вас есть нужный опыт и знания! Давайте вместе найдем решение, чтобы улучшить процессы в будущем».
В критике основывайтесь на конкретных примерах: так человеку легче понять, что именно было сделано хорошо, а какие области еще требуют улучшения.
