11.09.2024

Как правильно предложить контроффер сотруднику

Часто контрофферы используют для удержания ценных работников. Перечислим несколько эффективных способов, как составить контроффер и как его преподнести.

Что такое контроффер

Контроффер ― это предложение, которое работодатель делает своему сотруднику в ответ на его намерение уйти из компании. Как правило, речь о контроффере возникает при уходе ценного сотрудника, потеря которого негативно скажется на работе команды.

Сотрудник может захотеть уволиться из-за самых разных факторов: неудовлетворенность условиями труда, недостаточно высокая оплата или недостаток карьерного роста. Чтобы удовлетворить хотя бы один из запросов, работодатели и предлагают контроффер. Обычно он включает, например, повышение зарплаты, корректировку функционала и индивидуальный план развития.

Конечно, принимают контроффер не всегда. У сотрудника могут быть свои причины ухода, не связанные с материальными аспектами. Если работник уже принял решение о смене места работы, контроффер может не изменить его решение.

Существуют разные инструменты удержания, чтобы нивелировать возможные причины увольнения ключевых сотрудников. Кроме финансовых стимулов, контроффер может включать в себя возможные пути для профессионального роста и развития.

Иначе говоря, контроффер — это попытка работодателя создать комфортные условия для сотрудника и «подсветить» преимущества нынешней команды перед другими потенциальными работодателями. Но успех предложения зависит от множества факторов, включая мотивацию самого работника и его личных предпочтений.

Когда стоит выдвигать контроффер сотруднику

1. Когда сотрудник проявляет желание уволиться
   Если вы заметили, что сотрудник начинает обсуждать возможность ухода, это сигнал, что стоит предложить ему поговорить и обсудить причины. По итогам разговора можно составить контроффер.
2. Если от сотрудника зависят ключевые процессы отдела или компании
   Если задачи, над которыми работает человек, критически важны для компании, это повод и стимул убедить сотрудника не увольняться, ведь в противном случае именно вы понесете дополнительные затраты на поиск и обучение нового члена команды.
3. Когда сотрудник получает оффер на другую работу
   Бывает так, что сотрудник уже приходит к вам с новостью о том, что он получил предложение перейти в другую компанию. Если вы не хотите терять работника, время составлять контроффер с более выгодными условиями, чем у конкурента.

Но иногда лучше воздержаться от контроффера:

1. Если сотрудник уже принял оффер
   Шанс удержать человека в таком случае низок, а вы лишь потратите время на проработку индивидуального контроффера. Но делать выводы о том, насколько сотрудник непреклонен, стоит только после личного разговора.
2. Когда причина ухода не связана с зарплатой
   Если сотрудник уходит из-за неудовлетворенности условиями работы или отсутствия перспектив роста, контроффер может не решить проблему.
3. Если у вас нет возможности предложить конкурентоспособные условия
   Конечно, выдвигать предложения остаться нужно только в том случае, если у вас есть возможность повысить оплату и предложить участие в интересных проектах.
4. Когда вы сами уже находитесь в поиске замены
   Здесь все понятно: если вы уже ищете более подходящего на позицию человека, сосредоточьтесь на этом, а не на удержании текущего работника.

Как составить эффективный контроффер

Важно учитывать конкретные обстоятельства и мотивацию сотрудника. Проработка контроффера — это важный процесс, который может помочь удержать ценного сотрудника. Вот несколько пунктов, которые стоит учесть:

1. Проанализируйте ситуацию
   Разберите причины желания уволиться. Подумайте, что вы можете исправить или улучшить в данной ситуации.
2. Проведите беседу
   Предложите встретиться и поговорить. Убедитесь, что вы понимаете личные планы и мотивацию сотрудника, будьте готовы к обсуждению. Это поможет вам предложить именно то, что нужно.
3. Постарайтесь создать конкурентоспособные условия
   Исходите из возможностей компании и ориентируйтесь на запросы сотрудника.
4. Подчеркните возможности для развития
   Убедите сотрудника, что в команде есть перспективы для карьерного роста и подскажите, что уже сейчас можно для этого делать. Разумеется, если это действительно так.
5. Проговорите ценность человека как сотрудника
   Объясните, какое большое значение он имеет для компании. Так можно повысить личную мотивацию.
6. Рассчитайте возможные затраты
   Конечно, не стоит предлагать высокую зарплату или изменения в системе премирования до того, как вы оцените бюджет компании.
7. Сформулируйте условия контроффера
   Очень важно, как именно вы составите условия. Они должны быть четко прописаны, понятны и привлекательны для сотрудника.

Подведем итоги

Контроффер — это часть стратегии при создании и поддержании сильной команды. Относитесь ко всем участникам рабочих процессов с уважением, проводить опросы и личные встречи, чтобы оценивать удовлетворенность каждого сотрудника, не забывайте делиться обратной связью и ставить себя на место каждого из коллег.